Problema:

Explicação detalhada sobre o sistema de agrupamento inteligente.

Solução:

## 📦 Agrupamento de Notificações ### 🧠 **Como Funciona**: O sistema **coleta** notificações similares em um período e envia um **resumo único** em vez de múltiplas mensagens individuais. ### ⏱️ **Intervalos Disponíveis**: - **30 minutos**: Para alta frequência - **1 hora**: Balanceado - **2 horas**: Redução significativa - **4 horas**: Máxima redução ### 📊 **Exemplo Prático**: #### **Sem Agrupamento**: ``` 09:10 - Nova demanda #123 09:15 - Demanda #124 atribuída 09:20 - Comentário na #123 09:25 - Status alterado #125 ``` #### **Com Agrupamento (1h)**: ``` 10:00 - Resumo (4 atividades): - 1 nova demanda - 1 atribuição - 1 comentário - 1 mudança de status ``` ### 🎯 **Critérios de Agrupamento**: #### **Por Tipo**: - **Demandas** agrupadas separadamente - **Usuários** em grupo próprio - **Sistema** em categoria específica #### **Por Prioridade**: - **Críticas**: Nunca agrupadas - **Altas**: Agrupamento mínimo - **Médias/Baixas**: Agrupamento máximo ### ⚙️ **Configuração**: 1. **"Notificações"** → **"Configurações"** 2. **"Agrupamento Inteligente"**: ✅ Ativar 3. **Intervalo**: Selecionar período 4. **Por tipo**: Configurar individualmente