HowTo: Como resolver problemas de notificações?

Diagnóstico e solução para usuários que não recebem notificações.

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Autor: Administrador do Sistema
Criado: 07/09/2025
Atualizado: 07/09/2025

Problema:

Diagnóstico e solução para usuários que não recebem notificações.

Solução:

## 🔔 Troubleshooting Notificações ### Checklist de Verificação: #### 1. **Configurações do Usuário**: - **"Notificações"** → **"Configurações"** - Email **ativo** e marcado - Tipos de notificação **habilitados** #### 2. **Email Válido**: - **"Meu Perfil"** → verificar email - Confirmar se está **ativo e correto** #### 3. **Pasta Spam**: - Verificar **spam/lixo eletrônico** - Adicionar remetente na **lista segura** #### 4. **Horário de Funcionamento**: - Notificações respeitam **horário configurado** - Verificar configuração de **horários permitidos** ### Para Administradores: #### Verificar Configuração SMTP: - **Servidor email** funcionando - **Credenciais** corretas - **Logs de envio** para diagnóstico ### Teste de Notificação: 1. Configure notificações 2. Clique **"Testar Configuração"** 3. Verificar recebimento 4. Ajustar se necessário
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